סקירת מדיניות ב- eBay

כסוחרים ב-eBay יש כללים ברורים שעליכם להיצמד אליהם.

סוחרים שלא יישמעו לכללים אלו עלולים להיות חשופים למגוון רחב של פעולות מגבלה על זכויות קנייה ומכירה, השעית החשבון, ואף סגירה של חשבון האיביי שלכם.

מדיניות איביי

אז מה מותר, ומה אסור למכור ב-eBay ?

לפני רישום פריט (ליסט) עליכם לבדוק האם הפריט מותר למכירה ב-eBay.  

והאם הפריט אינו כפוף למגבלות מסוימות.

כסוחרים ב-eBay עליכם מוטלת האחריות לוודא כי מכירת הפריט מותרת על פי מדיניות איביי.

זאת כמובן בכדי למנוע בעיות פוטנציאליות ברישום והעלאת ליסט.

הפרה של מדיניות eBay לפריטים אסורים עלולה לגרום למגוון רחב של פעולות, כגון:

• ביטול הרישום

• מגבלות על הרשאות החשבון

• השעיית חשבון

• סגירת חשבון

• אובדן של דמי eBay על רישומים בוטלו

• אובדן מעמד PowerSeller

לחצו על הקישורים הבאים כדי לראות את רשימת הפריטים האסורים והמוגבלים באתרי eBay הגדולים:

UK AU DE US

כללים לגבי סוגים מסוימים של פריטים

רשומות המציעות סיכוי לזכייה

איביי לא מאפשרים ליסטים המציעים מתנות או הגרלות ותחרויות משום סוג.

איביי שמים דגש ופיקוח רב על קידומים מסוגים כמו אלה והם לא חוקיים במדינות רבות.

מעת לעת eBay עשויים להציע לכם מבצעי קידום כאלה ועשויים לאפשר לשותפים שלהם (שיווק שותפים) או חברות צד שלישי להפעיל מבצעים שעונים לחוקים החלים עלינו.

כללים לפריטים מסויימים באיביי

מכירת מוצרים שאינם מוחשיים

ניתן למכור פריטי מידע כמו ספרים אלקטרוניים, אך יש לעמוד בקריטריונים של eBay עבור כל מדיה.

מדיניות רישום פריטים למכירה עתידית

הכוונה לפריטים שנמכרים לפני שהם נגישים לציבור, כגון משחקי וידאו, כרטיסים, ופריטים בהזמנה אישית. לעתים קרובות פריטים אלו אינם נמצאים בשליטתו/חזקתו של המוכר כאשר הם מופיעים ברשומה. (דרופשיפינג)

מדיניות תכשיטים, מתכות יקרות וחרוזים בודדים

כשאתם מוכרים תכשיטים, מתכות יקרות, וחרוזים בודדים ב-eBay אתם צריכים להישמע לכללי הבסיס. ראשית, הקפידו לבחור בקטגוריה המתאימה לפריט.

שנית, הקפידו לספק מידע ברור ומדויק בתיאור הפריט. ליסט המסלף (או מציג באופן שגוי) את טבעו או את ערכו האמיתי של הפריט הנמכר עלול להימחק מ-eBay.

כללים לגבי רישום פריטים

מדיניות שיטות מכירה

על מנת לנהל עסק מצליח עליכם הסוחרים לשאוף כל הזמן למצב בו יוענק ללקוחותיכם שירות לקוחות מעולה מתחילתו ועד סופו, ובכלל זה:

• גביית עלויות טיפול ומשלוח באופן סביר ולא מוגזם.

• חשוב לציין את זמן הטיפול, ומדיניות החזרה בליסט

• תגובה מהירה ככל האפשר (לא יאוחר מ24 שעות) לשאלות הקונים

• התנהלות מקצועית ואדיבה מול הלקוח לאורך כל שלבי העסקה

• ובדיקה שהפריט שנמסר לקונה אכן תואם לתיאור שפורסם בליסט.

על מנת לסייע לכם לעמוד בסטנדרטים לביצועי מוכר ב-eBay קבענו את הדרישות הבסיסיות שכל המוכרים צריכים לעמוד בהן.

מדיניות מיקום הפריט

סוחרים באיביי חייבים להיות ברורים ומדויקים ככל האפשר לגבי המיקום ממנו יישלח הפריט.

איביי לא מאפשרים מידע כוזב, לא מדויק או מטעה לגבי המיקום של הפריט בשדה 'Item location' (מיקום פריט) או בגוף תיאור הליסט.

כמו כן, מיקום שמצוין בתיאור הרשומה, חייב להתאים למיקום שמצוין בשדה 'Item location'. ודאו כי הליסט שלכם עונה להנחיות אלו, אחרת אתם עשויים להיות כפופים למגוון רחב של פעולות נוספות, ובכלל זה מגבלה על הקנייה ומכירה בחנות, והשעייה סופית של חשבונכם.

מדיניות חיפוש רשומה (ליסט)

כדי ליצור ליסטים שמושכות קונים ותואמים את המדיניות של eBay , פעלו לפי הנחיות הבאות:

• בחרו בקטגוריה המתאימה לפריט שברצונכם למכור

• ספקו תיאור ברור, כנה ומדויק של הפריט שלכם

• לא להציף את הכותרת במילות מפתח, זה מקשה על הגולשים למצוא את מה שהם מחפשים

• הימנעו מליסטים משוכפלים/כפולים בחנות זה מקשה על מציאת הפריטים. או כל רישום ש-eBay קובעת כי פוגע בחוויית הקונה

קניין רוחני ומכירת פריטי ברנד (מותג)

כשמישהו משתמש בקניין הרוחני של אחרים באופן בלתי חוקי, כמו חומרים המוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר, הדבר נחשב להפרה, וזה בניגוד לחוק ולמדיניות eBay.

אם ברצונכם ללמוד יותר על החוקים ותקנות הגנה על קניין רוחני, בקרו באתרים הבאים:

- אתר משרד זכויות יוצרים האמריקאי

- משרד הפטנטים וסימני מסחר של ארצות הברית באתר

מדיניות רשומות ללא פריט בליסט ותגובות בלתי הולמות

ליסט שלא מציע דבר למכירה או ליסט המציע פריט בלתי מוחשי אסור בהחלט.

כמו כן, אסור לכלול בליסט דעות אישיות, פוליטיות, או הערות פוגעניות על חברים ב-eBay.

איביי יצרו את התכנית לבעלי זכויות יוצרים (VeRO)  כדי שבעלי קניין רוחני יוכלו לדווח על רשומות הפוגעות בזכויות הקניין הרוחני שלהם

איביי פועלת כדי להבטיח שפריטים המפרים זכויות יוסרו מן האתר, שכן הם שוחקים את אמונם של הקונים והמוכרים באתר.

תנאים וכללים לרשומות

אנחנו ממליצים בחום למוכרים לכלול את כל התנאים וההגבלות ברשומות, אלו כוללים:

• מידע על המשלוח

• צורות תשלום אפשריות

• דמי טיפול

• מיסים שעשויים לחול על הפריט

עוד על מגבלות מכירה לסוחרים באיביי - הקליקו כאן

---

תגיות: #איביי #זכויות_יוצרים #וורו #ליסט | #ebay #vero #list